换运营商需付违约金？5G时代携号转网你需注意这些问题，该如何解决呢？

跨入5G时代，人们上手5G高速网络的同时，也积极办理被正式提上日程的携号转网服务。但今年刚刚开始，河北联通用户李先生就遇上了麻烦事。根据澎湃新闻报道，他在当地联通办公厅办理携号转网时，被告知其尾号为66的手机号属于靓号，其需要按照20年的“合约期”缴纳剩余15年的违约金才能办理携号转网。

（靓号转网需付违约金）

这事令许多人大跌眼镜，但这并不是个例。在之前，中国电信对同样要办理携号转网的靓号用户做出了需缴纳18388.5元违约金的决定。关于携号转网的各类问题也相继在网上曝出，网友纷纷对三大运营商的“上有政策下有对策”吐苦水。

像是转网难的问题受到广泛关注。比如上图网友曝出的问题。由于用户转网需要取消所有绑定套餐，这位网友从移动转到电信的过程中也一一按程序进行；但是到关键阶段却出现了一个绑定的免费流量包；而且同样问题出现了两次，最后在他震怒之下以投诉方式解决问题，不过也花费了一整天的时间。

上述情况已经让人感觉麻烦，而对比最近同样办理携号转网的张女士却好很多。她在上月18号当天前往移动网点办理转网业务，本来已经提前发好申请短信并且移动官方回复同意携号转网，但晚上回家后手机无端被添加了两个套餐；隔天再去询问转网业务却被告知无法办理。在协商无果的情况下，张女士决定销号，却也在十多天的多次沟通后中国移动才同意销号，从开始到结束都十分糟心。

这里还有其他网友曝出的各类问题。纷纷指出了三大运营商为留住用户而做出的种种荒唐行为，为理想的携号转网添加了许多不快。而面对这些可能的问题，用户该如何做呢？

（网友遭遇了携号转网的种种问题，包括不知情套餐添加、发送转网申请收不到恢复等）

最重要的是了解当地运营商的携号转网政策。我们先得查看自己手机号码是否有资格携号转网，一般向运营商发送短信申请了解，根据自己使用的套餐也可知道自己是否符合携号转网的条件。比如合约机，这种一般都有着年限的协议，用户如果没到期一般不能转网；如有特殊需要，也会像上述靓号一样需付违约金，才能完成携号转网服务。

工信部投诉是最不得已也是最有效的

另外，如果遇到上述申请成功却在办理过程遇到加套餐等情况该怎么办？我们需要第一时间找最近的营业厅协商，询问相关事宜并申请解绑套餐，必要时可强调自己未申请新套餐，并要求运营商出示相关办理证明。如果运营商一口咬定我们无法办理，那可选择最后的投诉手段，10010如果无果；可直接拨打12300向工信部反馈。

最近利用“携号转网”进行诈骗的事也屡屡发生，工信部也发出了预警。许多不法分子会伪装成工作人员骗取短信验证，或附送钓鱼网站，从而窃取用户个人信息，造成一系列财产损失。我们在应对三大运营商的同时还得警惕各类陷阱。最后希望各位能够顺利办理携号转网服务，投入心仪运营商的怀抱！

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