衡水冀州区东都华苑小区：新房装修后 接通宽带成难题

日前，冀州区东都华苑小区多位业主向记者反映，他们入住后在接通宽带时遇到了困难，多次找到开发商和运营商，但始终没有结果。

8日上午，记者来到了东都华苑小区，此时，多位业主聚集在大门口处，大家你一言、我一语，诉说着自己在接宽带时遇到的烦心事。

业主刘先生说，东都华苑是今年5月31日交付的，领到钥匙后，他对房屋进行了装修，大约一个月后，装修基本完成，需要接通宽带，他联系了联通、移动、电信三大运营商，但得到的答复是网线端口已经到了东都华苑小区门口，由于小区内没有铺设线路，无法安装。随后，刘先生又找到了开发商，开发商称正在协调此事。在此后的一个多月里，刘先生多次与开发商和运营商联系，但家中的宽带一直没有接通。

与刘先生遇到的情况相同，小区业主张先生领到钥匙后对房屋进行了装修，在接通宽带时卡了壳，至今他的房屋仍因为没有宽带一直未能入住。

据了解，目前，东都华苑小区所有的用户均没有接通宽带。

“我们的购房合同中明确写着，房屋交付时宽带铺设到户。”一位业主拿出了购房合同，在上面第四章商品房交付条件与交付手续中，明确写有“宽带网络：交付时线路敷设到户。”业主们认为，目前，他们无法接通宽带，是开发商违约了。

当天，记者找到了东都华苑小区开发商——衡水顺泰房地产开发有限公司的负责人王女士，据她介绍，在小区建设时，房屋内已经预留了宽带接口。小区交房后，他们通过业主了解到其办理宽带网络时遇到了困难，便与三大运营商进行了沟通，运营商称需要开发商在小区内铺设线路。王女士表示，小区开发时，冀州区住建局并未对此有强制规定，此外，他们在冀州曾开发多个小区，此前都是由运营商铺设宽带线路。她认为，网线的铺设是一项特殊工作，需要相应的资质，应该由运营商负责，以免出现问题，影响用户使用。

8日下午，记者分别致电中国联通冀州分公司、中国移动冀州分公司、中国电信冀州分公司，截至记者发稿时为止，三方均未对此事做出回应。